Termos de Uso
Última atualização: 12/03/2026
1. Aceitação
Ao utilizar a plataforma, você concorda com estas regras de uso, as políticas operacionais e os limites técnicos do serviço. Se não concordar, não utilize.
2. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável pelo uso adequado do WhatsApp, pelo conteúdo enviado e pela conformidade com as regras da Meta e a legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.
3. Uso proibido
Não é permitido envio massivo sem consentimento (spam), fraude, phishing, coleta indevida de dados ou qualquer uso abusivo da plataforma ou de suas APIs. Violações podem resultar em suspensão imediata da conta.
4. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, abuso, violação legal ou risco operacional grave, com ou sem aviso prévio, dependendo da gravidade.
5. Planos e cobrança
Planos, limites, preços e overage seguem as condições comerciais vigentes no momento da contratação. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias. Sem fidelidade mínima — cancele quando quiser.
6. Trial e reembolso
Planos com trial não exigem cartão de crédito no período gratuito. Após cobrança, reembolsos são avaliados caso a caso em até 7 dias corridos mediante solicitação ao suporte.
7. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida "como está". Não garantimos disponibilidade irrestrita do WhatsApp Web, que está sujeito às políticas da Meta. Nosso SLA de uptime alvo é de 99,5% mensais, exceto manutenções programadas.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: suporte@growv.com.br